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Ce que roylion dit c'est qu'il n'y a pas grand chose de flagrant sur vos niveaux car c'est une situation a un moment précis et qu'il faudra attendre un commentaire officiel car eux peuvent voir l'historique des niveaux sur une plus longue période.
Ma connexion internet n’est pas stable
Bonjour voilà j’ai la connexion 1 giga internet de chez voo mais elle est Pas stable du tout j’ai des coupures des chargement à la tv quand on allume le pc ou la ps5 en même temps… je tourne au alentour de 800 mbps download et entre 4 et 10 en unpload et 25 de ping qui est vraiment pas fou ca
Problème
Solution acceptée
Hello Notez que la procédure avec 0000 est plus longue car la télécommande va devoir essayer tous les codes, ça peut prendre plusieurs minutes. pour Philips c’est 2195 voir cette liste de codes https://
Associer télécommande box évasion à ma TV Philips
Bonjour,Je voudrais associer la telecommande voo à mon téléviseur Philips 55pus8503 mais je ne trouve nulle part les codes. J'ai parcouru tout le mode d'emploi mais ce code à 4 chiffres n'apparaît nulle part. Quelqu'un aurait-il une solution à m'apporter
Question
Bonjour @Deboraaahhh, Que se passe-t-il exactement avec la connexion ? Vous avez des déconnexions de longue durée, sur plusieurs appareils en même temps ? En tout cas, le modem ne montre pas de signe de perte de signal, nous aurons besoin d'infor
Perte de connexion, ping
Bonsoir, Depuis quelques jours / semaines j'ai des grosses pertes de connexion et des grosses montées de ping. Eteindre et rallumer le modème n'aide en rien, pouvez-vous m'aider svp et réparer ce problème qui est embêtant ? Merci.
Problème
Ok mais les concours et le film du mois sont diffusés par les prospectus et facebook. Donc le client de récent en bénéficie au même titre qu'un client de longue date. Tout comme le voomotion qui fait partie du lot. Tout cela n'est donc pas nominatif
Quelle récompense pour un bon et fidèle client ?
J'ai reçu un appel de Voo sous prétexte qu'ils avaient été informé d'une possible rupture de contrat avec eux pour aller chez la concurrence. Hors, je n'ai aucun souvenirs de cette intention. De plus, le moindre problème est réglé dans les 24h. Le dernier, depuis un petit temps, date de la semaine d
Problème
Bon... J’ai testé toutes les manipulations possibles... Mais visiblement cela ne prend pas.. =/ Attention que sur le Technicolor, la fonction WPS s’active par une courte pression (1 à 3 secondes maximum) sur le bouton Wi-Fi. Une plus longue pressio
Cloner le WiFi existant avec le kit CPL?
Bonsoir à tous :-) La question est dans le titre, afin d'harmoniser mon réseau, je souhaite, hors du KIT CPL WIFI (le gros kit) n'émettre qu'un seul et même réseau, où les différents appareils selectionneront eux-même la source la plus puissante pour s'y connecter. En concret, voici ma situation
Problème
Si @Kevin P parle d'en discuter, je comprend qu'il s'agit de négocier... mais cela ne change rien au fait que, même avec une réduction (temporaire ?), la location d'un décodeur revient cher à la longue et intéresse de moins en moins de gens.
nouveau signal vieille télévision Philips?
Bonjour, Ma mère a une TV Philips 20PF5320 de 2007, non connectée à Internet. J'ai suivi la procédure le plus longtemps possible mais aucun menu ne correspond aux propositions et l'option -installation antenne cable- n'est pas disponible. Auriez vous une solution ou connecter cette TV au n
Problème
Merci, y-at-il une période d'attente lors de l'activation ou est-elle rapide ?
Activation de l'Option Discover More avec durée d'engagement ?
Bonjour, est-il possible d'activer une option telle-que discover ou sport world pour une période d'essai ou, il y a une obligation de durée ? Merci d'avance pour vos réponses
Question
Hello Bah oui, voo a décidé que c’ était très bien et n’a pas écouté les beta testeurs qui sont avant tout des clients de longue date, et donc oui pour avoir un meilleur décodeur, il n&rsqu
Décu de la mise à jour VOO TV+
j'ai fait la migration vers vooTV+et je suis fort déçu de l'avoir fait la visibilité ( le format des lettres est très petites )et le son est décevant et je ne sais plus régler le son de mon téléviseur avec la télécommande voo , e
Problème
Bonjour frank.be, Désolé pour la longue attente, je reviens de congé :smile: Un de mes collègues du pôle expert va vous sonner demain pour planifier un rendez-vous. Pouvez-vous me dire quand vous seriez disponible pour qu'il vous contacte sur votre
Le LED US du modem technicolor clignote toujours!
Bonjour, bonsoir, La LED US du modem technicolor clignote toujours! et ce depuis quelques jours (plus de 10 jours). Même après avoir reçu des SMS nous informant que les techniciens étaient intervenus... nous avons toujours le problème. Solutions ? Bonne soirée, Frank Seraing
Problème
Tout est bien qui finit bien... sauf pour la box Evasion qui a fini dans le fond d'un coffre de camionnette VOO... Ma box est morte.. longue vie à la nouvelle box ! Mes enregistrements fonctionnent à nouveau. Merci à vous tous, Jean-Yves :relaxed
Panne Evasion (reboot en boucle)
Bonjour à tous, Pouvez-vous me dire ce que je dois faire avec mon Evasion qui subitement boucle ce cycle depuis quelques jours... j'ai poussé sur tous les boutons, devant, derrière, j'ai débranché, rebranché, mis dans le four, le lave-vaisselle, j'ai joué au frisbee avec... (je plaisante)... rien
Problème
En fait, l'IP est dynamique chez VOO, mais liée à votre modem ... donc tant que vous ne changez pas de modem, vous gardez la même IP. Toutefois, si vous mettez votre modem hors tension pour une plus longue durée (plusieurs heures), il est également p
IP fixe ou dynamique chez VOO
Bonjour, Je voudrais savoir si il n'y aurait pas de nouvelles informations liées aux IP fixes. Est-ce possible d'en bénéficier sinon cela serait-il possible bientôt ? Merci, David.
Question
Pfuuuh,... en tout cas cette option devient longue à revenir. Je viens encore de me prendre la tête à chercher à passer de la RTBF à BetV en passant par Piwi+ à coup de 40 coups en haut, 35 coups en bas... Allé, allé du nerf chez voo ;!
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Hello Ce sont des évènements du 22 qui datent de la mise en service, et je vois le 23 des connexions du service technique et il n’y a rien après car la liste est vite longue ? Non pas d’autre évènement apparemment.Je pense que le problème vient plut
Variation de bande passante entre l'après-midi et le soir - pourquoi?
Bonjour à tous,Nouvel abonné, mon speed test wifi de l’après-midi est à +-240Mbps et mon speed test du soir est à +-10Mbps.Est-ce normal une si grande différence (aucun appareil supplémentaire connecté pourtant), du à une plus grande connection de personne sur le réseau de mon village (nouvelle zone
Problème
Hello normalement le service de messagerie vocale est automatiquement activé… Appeler le 5000 depuis votre mobile et commencer par configurer votre messagerie vérifiez que vous n’avez pas activé l’absence de longue durée, au quel cas , vos corres
Messagerie ne s'active pas.
Bonjour. Je suis nouveau client Voo . Ma messagerie ne s'active pas après un appel manqué. Que faire?
Question
Du fait de la limitation du netgear à 360 Mbit ... s'il y a échange, c'est un échange standard ... sans frais :sunglasses: Nice, je vais le demander lundi du coup, en plus je suis un client de longue date, au pire j'espère qu'il feront un petit geste
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Solution acceptée
Désactivation de l'option international
Désactiver l'option international pour le telephone fixe à 6 €, est- elle soumise à conditions? Des frais de désactivation, période minimum d'activation ou autre. Merci de vos reponses.
Question
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mes options fixes
Bonjour 12lady, Je remarque en effet que vous êtes engagée pour une période de 6 mois avec nos services, je vous conseille donc de résilier quand cette période sera terminée. Je pense que si vous expliquez cela à votre employeur, il pourra comprend
Changer d'opérateur pendant le période d'engagement
bonjour voila je suis chez voo depuis le début mois d aout toujours ete content , mais voila j ai un nouvelle emplois et mon employeur me demande de changer d opérateur d aller chez proximus pour plus de facillter pour le travaille et télètravaille car eux travaille que avec opérateur proximus , b
Problème
Merci à tous, j'essaierai d'en être digne surtout dans cette période surchargée.
Expert et Citoyen d'Honneur : le palmarès de juin !
Bonjour à tous, Nous avons le plaisir de vous annoncer que le titre d’Expert revient ce mois-ci à notre cher jyvin ! Nous le remercions pour son expertise, les tutoriels qu’il a créés et ses remarques souvent très pertinentes ! Nous le félicitons aussi pour ses nombreuses meilleures réponses (43, ju
Problème
Bonjour, J'ai malheureusement eu quelques brèves déconnexions dans la journée d'hier et une plus longue dans la soirée. Après avoir redémarré le modem, je n'avais toujours pas d'accès à internet, il n'est revenu qu'après quelques minutes. Je vous
Brèves déconnexions internet
Bonjour, Depuis plusieurs semaines je rencontre deux problèmes avec ma connexion internet. Le premier soucis est de brèves déconnexions de quelques secondes. Ensuite la connexion est rétablie. Ces déconnexions interviennent à différents moment de la journée de manière aléatoire sur mon ordinateur
Problème
Bonjour, Désolé pour la longue attente. J'ai transmis l'information du dégât au service approprié. Ils sont à présent au courant de celui-ci. Une intervention sera planifiée d&egr
Lionel S
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
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Problème de câble internet devant chez moi
Bonjour, depuis peu le câble d’alimentation internet en face de chez moi ne pend plus qu’à un file. J’ai tenté de contacter le service client pour le signaler mais au vu des conditions actuelles je n’ai malheureusement aucune réponse !
Problème